「大D」畫像，以技術和實踐為名，如何定義 DH

為了幫助企業更好地應對不斷變化的人力資源市場環境，SAP SuccessFactors 攜手中國領先人力資源媒體公司 HRoot 打造了 DHR 星球三部曲。繼第一部和第二部陸續發布之后，目前終于迎來了被本系列的終結篇：《「大D」畫像，以技術和實踐為名如何定義 DHR？》

DHR系列第一篇引出了未來可能冉冉升起的數字化星球，包括數字化冰雪世界的形態、溫度，HR 新星球物種 DHR (Digital HR)的使命，通過設計和售賣火線服務、微敏服務和智能服務來體現價值和達成使命。DHR 系列第二篇通過 DHR 的故事研習，以跳槽后的人力資源高管 Linda 和渴望晉升的員工 Jason 為視角，探討了 DHR 用戶畫像，并分享了數字化團隊視角和 大D 行為視角。

DHR 三部曲的終結篇，將以科學和實踐為名，描繪不斷進化著的 大D 畫像，從 DHR 的自然屬性、社會屬性和價值所在去做定義描述。您可以從中了解有關 DHR 未來世界更深層次的洞察，并獲取行動指南，時刻準備向 DHR 星球邁進。

DHR 的定義及技術語境

技術變革正在以指數速率向前行進，并影響我們生活的方方面面。相對于個人接受新技術和改變的速度而言，企業和組織的適應速度卻相對較慢。加上國家政策的調整，和其他三個因素之間的差距，致使業務和人力資源都面對諸多的挑戰。

在這樣的大背景下，「大D」畫像漸漸清晰。DHR 正是站在時代變革和創新的風口浪尖上，基于豐富的技術語境，去重構人才賦能場景，重新審視組織活性，思考社會變革趨勢的領導者。

DHR 的技術與實踐應用

本篇報告通過對 SAP 大中華區 HR 方案首席專家孟盛先生，HRoot 總經理唐秋勇先生的 DHR 觀點收集，基于豐富的技術語境，探討 DHR 星球將如何重構人才賦能場景，重新審視組織活性，并重新定義技術邊界；通過加入第三方及 SAP 云端人力資本解決方案中的圖例，致力于幫助讀者進一步理解 DHR 的實踐應用。

01重構人才賦能場景

DHR 新時代，不是與個體無關的宏大敘事；相反的，它更多地、更生動地體現在每一個員工的選擇與情緒當中。通過重構人才獲取場景、人才發展場景及人才激勵場景，DHR 星球將重新為人才賦能。

以重構人才發展場景為例，未來為員工個人發展提供的應該是精細的「私人訂制」，而不是普適的「最佳實踐」。DHR 可以憑借員工個人興趣愛好、職業建檔、過往經驗等，勾勒盡可能完整的人才畫像，從巨型「知識工廠」中利用機器學習，推出精細的「私人訂制」學習地圖，更好地達到學習需求和效果。

精細的「私人訂制」，而不是普適的「最佳實踐」

02重新審視組織活性

從組織層面來看，DHR 還將重新審視組織活性，包括組織彈性、組織邊界、組織健康等。比如，組織敏捷與合規就是衡量組織健康的有效準則重要的組成部分之一。

03重新定義技術邊界

技術是存在于 DHR 體內的 DNA，是 DHR 的自然屬性。在 DHR 星球上，技術邊界將被重新定義。通過火線服務、敏微服務、智能服務，達到提升員工體驗、提高反饋效率、降低創新成本、幫助管理者更好的決策等效果。

火線服務是 DHR 的定價策略。DHR 星球可以售賣 HR 服務，而員工作為消費者，可以在企業平臺上選擇利益相關的 HR 服務。在如今智能時代，尤其當伴隨著光速般便捷的互聯網、移動設備、智能手機成長的千禧一代進入職場，員工更愿意為消費者級的用戶體驗買單。

敏微服務是 DHR 的交付形式。為了應對瞬息萬變的商業環境，HR 服務的交付形式愈發敏捷。中臺技術在解決效率問題、降低創新成本成效顯著，中臺技術將后臺及業務中的數據和資源進行抽象包裝，轉化為前臺友好的可共享的核心能力。它還使得用戶響應速度加快。

智能服務是 DHR 的價值差異。智能是 DHR 的核心價值。隨著每一條記錄、每一筆交易的產生，DHR 的智能引擎都在完成一次新的進化。比如，機器學習可助力智能化靈活用工，一家企業需要在北京地區尋找8位后端工程師服務6個月。智能化工具顯現出企業均可以通過內部員工、內部員工+臨時員工、項目外包的形式完成，并將三種資源配比所對應的成本進行相應估算，以便幫助管理者更好地決策。

Machine Leaning 助力智能化靈活用工

SAP 大中華區 HR 方案首席專家 孟盛

面對2019年的到來，很多人判斷大勢是下行的，但 HR 面的管理動作往往是反周期的，在提升人效，提升組織能力方面，明年因勢利導，大有可為。四年前，中國開始進入有步驟的稅改周期，在2019年將明顯加速，定會倒逼企業組織模式，用工模式的結構性調整；靈活用工，T 型人才， 領軍人物將成為關鍵。在這樣的氣候下，作為 HR SaaS 領域的頂級方案供應商，我們希望在 DHR 賽道上幫助行業選擇正確的生存道路。

2018年，SAP 在與400多家中國頭部客戶的合作與實踐中，明確了技術的成熟曲線，探討了引入企業的時機。讓技術和場景，而不是流程有機結合，用同理心和共情力設計面向人和角色的服務目錄，而不是面向紙上政策做簡單的效率改善。那些高高在上的管理概念，比如 OKR，CPM，領導力，組織激活，通過具體客戶的落地，已經生長出中國企業真正能用的方案。而「火線服務」、「敏微服務」、「智能服務」是需要 HR 同仁去體會的，這是 DHR 的藥引子，企業的各項能力是藥材，SAP SuccessFactors 是一堆爐火，提供熱度，催生變化，開出企業面對經營不確定性環境的藥方。

DHR 星球真正的力量和本質在于它是一個參與者的星球，融合的生態體系。通過將每個相關者相互連接、人與機器相互融合，形成一個大腦，一個更加強大的星球大腦。借助 SAP SuccessFactors，您將能夠解決真正的業務挑戰，贏得在 DHR 星球的立足之本。